যদি কোনো কারণে আপনি আপনার কেনা পণ্য নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে নিচে দেওয়া আমাদের অর্থ ফেরত ও বিনিময় নীতি পর্যালোচনা করুন:

১. চালানের তারিখ থেকে এক বছরের মধ্যে আমরা শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ পণ্য মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য ফেরত নেওয়ার অনুমতি দিই। ব্যবহৃত, অপব্যবহৃত বা অন্য কোনোভাবে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গ্রহণ করা হবে না।

২. পণ্য ফেরতের অনুমোদন পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ফেরত দেওয়া সমস্ত পণ্য অবশ্যই তাদের আসল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে, অথবা অক্ষত এবং বিক্রয়যোগ্য অবস্থায় থাকতে হবে। ফেরতের অনুমোদন ইস্যু করার তারিখ থেকে ১৪ দিনের জন্য বৈধ থাকে। অর্থ প্রদানকারী প্রাথমিকভাবে যে পেমেন্ট পদ্ধতি (ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) ব্যবহার করেছিলেন, সেই পদ্ধতিতেই টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

৩. শিপিং এবং হ্যান্ডলিং চার্জ ফেরত দেওয়া হবে না। আমাদের কাছে পণ্য ফেরত পাঠানোর খরচ ও ঝুঁকি আপনার দায়িত্ব।

৪. ফরমায়েশি তৈরি পণ্য বাতিল বা ফেরতযোগ্য নয়, তবে পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ হলে তা ভিন্ন। বিপুল পরিমাণে সাধারণ পণ্য ফেরতের বিষয়টি চুয়াংআন অপটিক্স-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।

আমাদের পণ্য ফেরত ও অর্থ ফেরত নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।