반품 및 환불 정책
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2. 반품 승인을 받으시려면 저희에게 연락해 주십시오. 모든 반품 제품은 원래 포장 상태이거나 손상되지 않고 재판매 가능한 상태여야 합니다. 반품 승인은 발급일로부터 14일 동안 유효합니다. 환불 금액은 결제 시 사용하신 결제 수단(신용카드, 은행 계좌)으로 지급됩니다.
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4. 맞춤 제작 상품은 제품에 하자가 있는 경우를 제외하고는 취소 및 반품이 불가능합니다. 대량 구매 상품 및 일반 상품의 반품은 ChuangAn Optics의 재량에 따라 결정됩니다.
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