Edozein arrazoi dela-eta, erosketa batekin guztiz pozik ez bazaude, behean itzultze eta itzulketei buruzko gure politika berrikusteko gonbidatzen zaitugu:

1. Akatsak diren produktuak konpontzera edo ordezkatzeko soilik itzultzea onartzen dugu urtebeteko epean, fakturaren datatik aurrera. Ez dira onartuko erabilera, erabilera okerra edo bestelako kalteak erakusten dituzten produktuak.

2. Jarri gurekin harremanetan itzultzeko baimena lortzeko. Itzultzen diren produktu guztiek jatorrizko ontzian egon behar dute, edo kaltetu gabe eta salgai dauden egoeran. Itzultzeko baimenak 14 egun baliodun ditu igortzen direnetik. Funtsak ordaintzaileak hasiera batean ordainketa egiteko erabili zuen edozein ordainketa-metodotara itzuliko dira (kreditu-txartela, banku-kontua).

3. Bidalketa eta manipulazio gastuak ez dira itzuliko. Salgaiak Guri itzultzearen kostuaren eta arriskuaren erantzule zara.

4. Neurrira egindako produktuak ezezta daitezke eta ezin dira itzul daitezke, produktua akastuna bada izan ezik. Bolumena, produktu estandarrak itzultzea ChuangAn Optics-en erabakiaren menpe dago.

Gure Itzulketa eta Itzulketen Politikari buruzko galderarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan mezu elektroniko bat bidaliz.