Edozein arrazoirengatik, erosketa batekin guztiz konforme ez bazaude, gure politika berrikusteko eta beheko itzulketetan berrikustera gonbidatzen zaituztegu:

1. Produktu akastunak soilik itzultzeko aukera ematen diegu fakturaren datatik urtebeteko konponketa edo ordezkoak itzultzeko. Erabilera erakusten, erabilera okerra edo bestelako kalteak ez dira onartuko.

2. Jarri gurekin harremanetan itzultzeko baimena lortzeko. Itzulitako produktu guztiak jatorrizko ontzian egon behar dira, edo egoera ez onean eta merkataritzan. Itzulera baimenak 14 eguneko igorpena dira. Funtsak ordainketa-metodoa (kreditu txartela, banku kontua) itzuliko dira, hasiera batean ordainketa egiteko erabiltzen zen.

3. Bidalketa eta manipulazio gastuak ez dira itzuliko. Salgaiak guregana itzultzeko kostuaren eta arriskuaz arduratzen zara.

4. Neurrira egindako produktuak ez dira ezegonkorrak eta ez itzulgarriak, produktua akastuna bada izan ezik. Bolumena, produktuaren itzulera estandarrak Chuanangeko optikoen diskrezioaren menpe daude.

Gure itzulketen eta itzulketen politikari buruzko edozein zalantza baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan mezu elektroniko bat bidalita.